学校邮箱系统分为教工邮箱系统和学生邮箱系统，为租用网易公司的邮箱业务信息系统。收信时垃圾邮件判定规则是网易邮件反垃圾系统智能处理垃圾邮件。

一、《网易企业邮箱反垃圾邮件规范》对垃圾邮件的定义

垃圾邮件，是指未经收件人同意向收件人发送的收件人不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件，主要包含未经收件人同意向收件人发送的商业类、广告类等邮件。

凡符合以下情形一种或一种以上的发送邮件行为，将被视为发送垃圾邮件：

1、期刊类型邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。

2、报价类型邮件，发件人向从未通过主动联系索要报价的收件人或缺乏实际合作关系的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。

3、产品推广邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订该产品、同类产品及相关产品的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。

4、培训类的邮件，发件人向非发件人所在学校学员及从未订阅的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。

5、其他类型的邮件，收件人完全不知悉发件人，不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件。

反垃圾部门通过多个维度去进行检测，不仅仅是关键词触发，也会根据发件方帐号的信用度等去进行检测判定。

二、垃圾邮件处理措施

1、邮箱管理员：

设置企业收信的过滤规则，拒收触发规则的邮件。

2、用户：

2.1将垃圾邮件地址加入黑名单。

方法：设置→反垃圾/黑白名单→黑名单→添加黑名单 

2.2直接把垃圾邮件样板提交到官网

方法：(1)选中邮件→点击 “更多” →导出选中邮件 （.eml格式文件）

         (2)访问网易企业邮箱客户服务平台，上传垃圾邮 件样本。https://feedback.qiye.163.com/spam 

信息安全与技术服务中心

2021-5-10