一、校园网使用说明

（一）校园网帐号（学号）入学后自动开户，在学期间有效。

（二）校园网帐号（学号）为完整学号，初始密码为身份证后6位，可登录 https://drcom.hebut.edu.cn 自助修改。

（三）宿舍内校园网目前为“有线”接入方式，每个宿舍提供一个网络接入端口，请务必使用优质超五类网线将电脑与宿舍内墙面网口连接。

（四）在电脑端创建“PPPoE宽带拨号”连接，配置好账号和密码后，可拨号连接校园网。也可自备无线路由器代为拨号后，以无线方式使用。

（五）在全校教学区，可连接 iHEBUT 无线信号，使用浏览器打开 http://10.10.11.11 校园网登录页面，输入账号密码，登录后即可正常上网。

（六）教学区校园网支持“无感知认证”功能，首次登录认证通过后，同一入网终端在一年内可“免认证”上网。

（七）一个校园网帐号可以支持2个终端同时在线。

二、校园VPN使用说明

（一）使用场景：使用非校园网访问校内业务系统时。

（二）网址：https://webvpn.hebut.edu.cn

（三）适用范围：一网通办、集成在一网通办中的其他业务系统、被授权的其他校内信息系统。

（四）使用简介

     1.登录网址后，需要下载安装客户端软件aTrust或手机APP aTrust。aTrust运行时会最小化在电脑屏幕右下角，处于“在线”状态时，可将常用PC端添加为信任终端设备（建议常用电脑进行此操作）,再次登录时将不再需要短信认证。

     2.学生账号为学号，初次使用时，点“忘记密码”，通过手机验证码，重置密码后方可继续使用。

具体操作如下：如图点击左下角“终端管理”，点击“设置为信任终端”。

3.首次登录，若提示“无法进行短信认证”或短信认证的手机号与实际使用的不符，请登录welink查看绑定的手机号是否正确（头像→设置→账号与安全→登陆手机号）。

如果是本人其它号码或家人的号码，可以修改welink绑定的手机号（登陆手机号→更换手机号码）；如果手机号码有误，可以通过辅导员联系信息安全与技术服务中心（60200011或60200012）修改。

Welink绑定的手机号修改后，次日自动同步至VPN。

三、宿舍网配置指南

详情请参考：信息安全与技术服务中心网站--服务指南--宿舍网服务。网址：https://cst.hebut.edu.cn/fwzn/sswfw/index.htm

四、Mail邮箱登录问题

（一）邮箱地址为：https://mail.stu.hebut.edu.cn/。

（二）注意事项

1.怎样申请账号？

校园网内登录“一网通办”，点击“邮箱申请"；校园网外，需要先登录vpn账号；

2.登录邮箱账号的方式有哪些？

(1) 网页方式：通过账号密码或手机号登录;

(2) 一网通办方式：登录一网通办后，点网页右上角的邮箱图标;

(3) 客户端方式：设置好客户端后，通过学号、客户端授权码登录;

3.客户端收发邮件，怎样设置？

IMAP服务器: imap.hebut.edu.cn  SSL端口：993

SMTP服务器: smtp.hebut.edu.cn  SSL端口：994

客户端（例如Welink）登录时，账号为学工号，密码为客户端授权码；

4.邮箱账号忘记密码，怎么办？

在邮箱主页的登录窗下半部分，有“忘记密码？”，点击后通过手机验证码重置邮箱密码；

5.账号禁用了，怎样解禁？

账号触发了禁用规则，会禁用账号。可联系卡务中心（60436816、60200007）、或办公室（60204389）解禁；

禁用规则：

(1) 检测到账号超过6个月未登录或未修改密码（超过3个月收到邮件提醒）；

(2) 检测到账号发送垃圾邮件；

(3) 检测到账号受到长时间爆破攻击；

6.参考资料：《邮件客户端授权码设置方法》。

五、电脑无法正常连接到网络

请使用临近宿舍能上网电脑及网线直接插入墙上的接口测试，如能够上网为自身设备问题，如仍不能上网，可进行报修（报修服务见第九条）。

六、有线网络不稳定

（一）若寝室自购交换机，常见原因有以下几种：

1.交换机设备老化；

2.交换机与网线接触不良；

3.网线质量不合格。

（二）若寝室没有自购交换机，则：

1.自查网线是否损坏；

2.排除交换机故障后可以换一条优质的网线；

3.无法排除故障时，请向信息安全与技术服务中心报修；

七、无线网络分布

教学办公区域全部覆盖，室外区域基本覆盖。

八、无线使用说明

（一）校内无线网络信号为：ihebut。

（二）无线网均使用校园网账号登陆，使用“无感知认证”方式认证，账号登陆后一天内无需二次陆，凌晨一点左右自动离线后需重新登陆。用户可登陆自助服务系统self.hebut.edu.cn，实现强制下线等功能。

九、报修服务

（一）报修范围：网络报修、网络账号、VPN账号及一卡通账号、校园卡办理与咨询/挂失/解冻/销户等

（二）受理时间：学校法定工作日（周一至周五）9:00-16:00

（三）办理地点：

北辰校区：大学生活动中心113室

   红桥校区：东院7教7D-102对面

（四）服务电话：

    60436816(北辰校区)

    60200007(红桥校区)